TRACCIAMENTO DELL'ORDINE

Il tuo ordine viene spedito entro 24 ore, con consegna prevista entro 48/72 ore lavorative. La consegna avviene all'indirizzo indicato al momento della convalida definitiva dell'ordine. 

Inoltre, la data di consegna prevista è indicata nell'email intitolata [1001Pneumatici] Il tuo ordine è stato preso in carico! che riceverai poco dopo la conferma dell'ordine.

Una volta registrato/i il/i pacco/hi, riceverai una prima email, e a ogni nuova fase della consegna, in cui sarà chiaramente indicato il nome del corriere incaricato del tuo ordine :)

È possibile che il tuo ordine sia composto da più pacchi, che potrebbero essere consegnati a distanza di alcuni giorni. Riceverai un tracciamento dettagliato tramite email per ogni spedizione e potrai controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento dal tuo account cliente.

Se hai scelto la consegna presso uno dei nostri garage partner, questo ti contatterà al ricevimento del/i pacco/hi per fissare un appuntamento.

Hai anche la possibilità di contattarlo direttamente. I dettagli del garage sono disponibili cliccando su ""Ulteriori informazioni"" nell'email di tracciamento del pacco.

Il nostro corriere lascerà un avviso nella tua cassetta postale. Potrai seguire le istruzioni indicate sull'avviso. 

ATTENZIONE! In assenza di istruzioni, il tuo pacco sarà conservato per 10 giorni dal corriere. Trascorso questo termine, il tuo ordine sarà automaticamente restituito al nostro deposito mittente e verranno applicate tariffe di reso: 15 € per pneumatico e 7,50 € per prodotto (catene, olio e additivi) per la Francia /// 30 € per pneumatico e 15 € per prodotto (catene, olio e additivi) per la Corsica.

Al ricevere il/i pacco/hi, consigliamo di verificare attentamente il numero e la conformità dei pacchi presentati.
I nostri ordini vengono generalmente spediti in confezioni che contengono 2 pneumatici (a seconda delle dimensioni). Ti invitiamo a segnalare eventuali osservazioni sulla bolla di consegna del corriere.

I corrieri effettuano consegne dal lunedì al venerdì. Non ci sono consegne durante il fine settimana.

Si vous recevez un mail vous informant d'une situation inhabituelle, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique FAQ présente en bas du mail en question pour obtenir toutes les informations souhaitées.