TRACCIAMENTO DELL'ORDINE

1/ QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA? 

Il tuo ordine viene spedito entro 24 ore, con consegna prevista entro 48/72 ore lavorative. La consegna avviene all'indirizzo indicato al momento della convalida definitiva dell'ordine. 

Inoltre, la data di consegna prevista è indicata nell'email intitolata [1001Pneumatici] Il tuo ordine è stato preso in carico!

2/ CHI CONSEGNERÀ IL MIO ORDINE?

Una volta registrato/i il/i pacco/hi, riceverai una prima email, e a ogni nuova fase della consegna, in cui sarà chiaramente indicato il nome del corriere incaricato del tuo ordine :)

3/ NON HO RICEVUTO TUTTO IL MIO ORDINE!

È possibile che il tuo ordine sia composto da più pacchi, che potrebbero essere consegnati a distanza di alcuni giorni. 

Riceverai un tracciamento dettagliato tramite email per ogni spedizione e potrai controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento dal tuo account cliente.

4/ COSA DEVO FARE SE NON SONO PRESENTE IL GIORNO DELLA CONSEGNA?

Il nostro corriere lascerà un avviso nella tua cassetta postale. Potrai seguire le istruzioni indicate sull'avviso.
ATTENZIONE! In assenza di istruzioni, il tuo pacco sarà conservato per 10 giorni dal corriere. Trascorso questo termine, il tuo ordine sarà automaticamente restituito al nostro deposito mittente.

5/  COSA DEVO FARE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA?

Al ricevere il/i pacco/hi, consigliamo di verificare attentamente il numero e la conformità dei pacchi presentati. I nostri ordini vengono generalmente spediti in confezioni che contengono 2 pneumatici (a seconda delle dimensioni). Invitiamo i clienti a segnalare eventuali osservazioni sulla bolla di consegna del corriere.

6/ IL CORRIERE CONSEGNA NEL FINE SETTIMANA?

I corrieri effettuano consegne dal lunedì al venerdì. Non ci sono consegne durante il fine settimana.

7/ HO RICEVUTO UN'EMAIL CHE MI INFORMA DI UN EVENTO 

Se ricevi un'email che ti informa di una situazione insolita, ti basterà accedere alla sezione FAQ presente in fondo all'email per ottenere tutte le informazioni necessarie.