LE MIE RICHIESTE

I nostri tempi medi di elaborazione sono di 48 ore. Tuttavia, in periodi di forte attività, il tempo può estendersi da 2 a 5 giorni lavorativi. Se ci ha contattato tramite uno dei nostro modulo di contatto, non è necessario sollecitare di nuovo: la sua richiesta sarà gestita correttamente e faremo del nostro meglio per risponderle il prima possibile (promesso ????).

Se la sua richiesta prevede un rimborso, riceverà un accredito sulla carta bancaria utilizzata per il pagamento in un'unica soluzione. La transazione viene generalmente completata entro 2 o 3 giorni lavorativi. Se ha pagato in tre o quattro rate, la finanziaria annullerà le rate residue il prima possibile.

1001Pneumatici non può annullare un ordine a causa dell’automazione della logistica, che garantisce consegne in 48/72h. Per recedere, usi il pulsante "RECESSO" nell’area cliente o il modulo online.

Dispone di 14 giorni di tempo per restituire l’ordine tramite una delle seguenti opzioni:Opzione 1: Rifiutare la consegna o farla rifiutare presso il garage.Opzione 2: Ricevere l’ordine e incaricare 1001Pneumatici di organizzare il ritiro.Opzione 3: Ricevere l’ordine e incaricare un corriere a sua scelta. Dal rimborso verranno detratti 15 € IVA inclusa per pneumatico. Verrà proposto un buono del 50 % dei costi di reso per un ordine sostitutivo. Il rimborso avviene generalmente entro 48–72 ore lavorative.